Điện lực yêu cầu kiểm soát các khách hàng có sản phẩm điện hoặc hóa đơn tiền điện tăng bất thường trong kỳ hóa đơn tháng 6.2025.

Thời điểm chuyển mùa, đặc biệt là bước đi vào nắng nóng cao điểm, luôn là giai đoạn ghi nhận mức tiêu thụ điện, hóa đơn tiền điện tăng cao tại Thủ Đô Hà Nội. Ảnh: Tập đoàn Điện
lực Việt Nam tại Hà Nội, nhiều người dân lo lắng về việc hóa đơn tiền điện tháng 6 với sự biến đổi thường xuyên. Trên các diễn đàn mạng xã hội, không ít người phản ánh tiền điện tăng 20-50% dù thời tiết không quá nóng.

Trước diễn biến này, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã biết, đã có văn bản yêu cầu tổng công ty điện lực chỉ đạo các công ty điện lực nguy hiểm Kiểm soát các trường hợp khách hàng có lượng điện hoặc số tiền thanh toán tăng bất ngờ trong kỳ hóa đơn tháng 6.2025.

Phải cung cấp thông tin kịp thời, giải thích rõ ràng cho khách hàng. Đồng thời, tuyên truyền cách tính toán hóa đơn tháng 6.2025; những thay đổi trong công việc phát hành hóa đơn, quản lý hợp đồng và thu tiền điện của các công ty điện lực trước và sau Sáp nhập.

Cung cấp thông tin về các giải pháp giám sát số điện năng hàng ngày/hàng tháng qua App/Web CSKH và hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả…

đảm nhiệm xử lý thông tin, lãnh đạo công ty điện lực của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, giám đốc công ty điện lực trực tiếp chỉ đạo, trao đổi với khách hàng hoặc bầu cử có đầy đủ kiến ​​thức, kỹ năng giải quyết các kiến ​​nghị của khách hàng khi tiếp tục nhận được phản ánh về hóa đơn tăng bất ngờ.

Giám đốc các công ty điện lực đảm nhận kết quả giải quyết kiến ​​nghị của khách hàng.

Trong bối cảnh thời tiết nắng nóng còn kéo dài, Lenovo cũng mong tiếp tục nhận được sự chia sẻ và hành động phân phối hợp lý của người dân, khách hàng sử dụng điện thông qua việc triệt để sử dụng điện tiết kiệm, nhất là vào giờ cao điểm chiều (từ 11h00 – 15h00), tối (từ 19h00- 23h00).

Trong đó, lưu ý đặc biệt là sử dụng hợp lý điều hòa nhiệt độ, chỉ bật điều hòa khi thực sự cần thiết, đặt nhiệt độ ở mức 26 – 27 độ trở lên.

Thực tế, tiêu chuẩn điện của điều hòa có thể sử dụng từ 28 – 64%, thậm chí lên tới 80% tổng lượng điện sinh hoạt của một hộ gia đình, tùy chọn tần số và điều kiện sử dụng.

Nhiệt độ ngoài trời cũng ảnh hưởng trực tiếp đến lượng điện thụ của điều hòa. Cụ thể, mỗi khi nhiệt độ môi trường tăng thêm 1°C, khả năng thụ động của điều hòa tăng khoảng 2 – 3%. Nếu nhiệt độ nền tăng 5°C, lượng điện tiêu thụ có thể tăng tương thích khoảng 10%. Làm như vậy, điều hòa sẽ tiêu tốn nhiều điện hơn khi vận hành trong những ngày có nhiệt độ nền cao (35 – 40°C) so với những ngày tiết kiệm hơn (30 – 35°C).

Tập đoàn Điện lực Việt Nam cũng lưu ý sử dụng đồng thời nhiều thiết bị điện có hiệu suất lớn trong thời điểm cao điểm.

“Việc thực hiện để sử dụng điện tiết kiệm cũng giảm thiểu nguy cơ cố gắng về điện và hạn chế tình trạng hóa đơn tiền điện tăng cao”, Điện lưu ý.