Tôi là Giang, 45 tuổi, sống ở một khu phố yên bình thuộc TP.HCM. 10 năm trước, năm 2015, khi con trai tôi – bé Minh – mới 5 tuổi, tôi quyết định mua một hợp đồng bảo hiểm nhân thọ với hy vọng đảm bảo tương lai cho con. Tôi chọn một công ty uy tín, đóng tổng cộng gần 830 triệu đồng trong suốt thập kỷ qua, mỗi tháng đều đặn trích từ đồng lương giáo viên của mình. Tôi tin rằng đến năm 2025, khi hợp đồng đáo hạn, tôi sẽ nhận được một khoản tiền lớn để đầu tư cho con học đại học.
Sáng nay, ngày 20 tháng 5 năm 2025, lúc 10:10 AM, tôi đến văn phòng công ty bảo hiểm với tâm trạng háo hức, mang theo giấy tờ hợp đồng để rút tiền. Nhưng khi nhân viên kiểm tra, họ nhìn tôi với ánh mắt ái ngại, rồi thông báo: “Chị Giang, hợp đồng của chị ghi rõ chị phải đợi đến năm 2084 mới được nhận tiền.” Tôi sững sờ, tưởng mình nghe nhầm. “Sao lại thế được? Tôi đóng gần 830 triệu rồi mà!” Tôi hỏi lại, giọng run run. Nhân viên đưa tôi xem điều khoản nhỏ xíu trong hợp đồng: “Thời hạn thanh toán là 70 năm, bắt đầu từ năm 2015.”
Tôi ngồi bệt xuống ghế, đầu óc quay cuồng. Hóa ra, trong lúc ký hợp đồng năm xưa, tôi quá tin tưởng nhân viên tư vấn, không đọc kỹ. Họ nói đây là “kế hoạch dài hạn” để tích lũy, nhưng tôi không ngờ lại là 70 năm – tức là đến khi tôi 85 tuổi! Tôi gọi cho người tư vấn cũ, nhưng anh ta đã nghỉ việc, để lại tôi với mớ giấy tờ và nỗi thất vọng. Con trai tôi giờ 15 tuổi, sắp vào đại học, còn tôi thì gần kiệt sức vì vừa làm vừa nuôi con một mình sau khi chồng mất cách đây 3 năm.
Tôi quyết định kiện công ty, thuê luật sư để xem xét hợp đồng. Sau nhiều ngày đấu tranh, luật sư phát hiện một lỗi in ấn trong điều khoản: thời hạn 70 năm là do hệ thống tự động ghi nhầm, thực tế hợp đồng chỉ kéo dài 10 năm. Công ty thừa nhận sai sót, xin lỗi và đền bù tôi 1,2 tỷ đồng – gấp đôi số tiền tôi đóng. Tôi thở phào, nhưng không khỏi tức giận vì sự tắc trách của họ.
Tôi dùng số tiền này để mua nhà nhỏ cho con trai, đảm bảo anh ấy có chỗ ở khi đi học. Tôi cũng rút kinh nghiệm, cẩn thận hơn với mọi hợp đồng sau này. Câu chuyện của tôi lan trong khu phố, trở thành bài học cho nhiều người về việc đọc kỹ trước khi ký. Với tôi, trải nghiệm này không chỉ là cú sốc tài chính, mà còn là bài học về sự tỉnh táo và niềm tin, giúp tôi mạnh mẽ hơn để bảo vệ tương lai của con.
